自新型冠状病毒感染的肺炎病例发生以来，一场关系到每一个人生命健康的疫情防控战已经打响。集团在全国10多个城市拥有诸多项目，全国数十万业主的安危系于社区物业，也成为了集团最关心的事情。而作为小区的第一道防线，旗下物业全力抗疫，科学布防为业主守护家园。

作为防控第一线，集团物管中心第一时间启动应急响应，迅速布置防控工作。各项目、社区物业迅速加入到疫情防控行动中来，统一部署，统一调度，统一购置防疫物资。

各项目除节前返家的外地员工外，动员所有在岗员工开始采取有效的措施进行防范。物业严重减员的情况下，剩下的员工承担了所有的工作，各物业项目负责人和管理人员全部到岗，坚守在第一线。

为应对疫情，艾邦物业旗下各项目采取了五大措施，硬性管理更加规范，加强物业管理区进出人员及车辆管理，做好物业管理区病媒消杀卫生工作；软性服务更加贴心，包括每日发布疫情提醒，在各业主群做好生活提示；加强新冠病肺炎疫情防控宣传工作，在各项目公告栏张贴预防疫情公告；加强业主返程管控，提醒业户注意保护自身安全。

每天定时对在管小区的公共区域组织重点消毒，对重点部位加大清洁力度和消杀频次。

疫情期间实施封闭管理，对进出小区人员采用非接触式体温测量，加强管控确保安全。

为确保封闭管理落实到位，物业将停车场管理系统加班人工控制，并对车上乘坐人员进行体温检测和询问，做好相关记录。物业在各项目、小区出入口严密把控，非小区的外来人员及外来车辆严禁进入小区。

艾邦物业利用各项目、小区出入口、各商户及住户通道，公共宣传栏等宣传渠道，加强疫情防御宣传，进一步提高防控意识。

协助社区居委会及相关部门，每天不间断的对小区内重点人员、租户及外出返回人员进行登记、检查，并详细做好记录。

“小区是大家共同的家园，做好物业防控工作，就是把疫情挡在家门外。”自防控工作开展以来，艾邦物业工作人员已在一线奋战了将近二十天。物管中心迅速出台一系列工作规范与防控手册，提供了完整的工作流程与注意事项。

贴心用心，升级物业服务，除了各物业加班加点，强化全区域消杀，重点部位多频次消杀之外；艾邦物业还主动为社区提供多重防护，为业主提供免费入户消杀，提供24小时全天候服务，成为艾邦物业每天的常规工作；利用网络平台，给居民讲解如何预防新型肺炎的基本知识等。

“非常时期，更要加大检查力度。”郭氏集团其他板块也参与到物业队伍中，相关项目、酒店、商场、社区的工作人员，特殊时期大家不分彼此，没有丝毫懈怠，也以居民和业主视角，积极协助物业开展工作，一旦发现问题，及时督促整改。

（图为业主赠送防疫物质）

集团物管中心积极行动，疫情期间升级服务的一系列举措，也得到了广大业主的肯定，在防疫物资严重紧缺的情况下，宝鸡三迪·世纪新城加州小区业主郑女士，红星小区业主赵先生，为艾邦物业送来了防疫物资，大家携手并进，共同保卫家园。