4月21日至22日，郭氏集团2021年一季度异业板块经营管理工作会议在福州召开，董事长郭加迪，商业、物业、酒店板块及集团相关负责人员参加会议。会议听取了商业、物业、酒店2020年经营完成情况和2021年一季度工作开展情况的报告，研究部署全年工作。会上，各板块、项目分别签署2021年度经营目标责任书，董事长郭加迪作重要讲话。

会议分析认为，2021年以来，由于国内疫情防控形势持续向好，国内市场强劲复苏，复工复产持续加速，带动了商业、旅游和会展业的强劲增长，集团异业板块主要经营指标稳健增长，各板块积极投身其中抢抓机遇，商业板块招商和运营态势良好，各酒店经营指标和满房率显著提升，各物业项目通过多种举措提升服务品质，进一步提升业主满意度。

会议要求，各板块要在会议中做好经营分析，通过经济数据找短板，通过短板找原因，通过原因找对策，通过对策找落点；要强化经营管理目标、善于发现问题和落实结果导向，全力推动更好发展，为实现“全年红”打下坚实基础。

董事长对商业板块提出具体要求。他指出，商业是集团发展的重要板块，要以开业项目为重点，以招商工作为导向，打造招商运营团队，细化财务管理， 加强管理提升，推动经营创新，做好专项工作和重点工作。

物业板块各项目纷纷在提升服务品质，打造标准化，挖掘多种经营，开展业主关怀等方面下功夫。通过扎实做好物业服务，加强项目基础管理，着重基础设施维护，围绕客户开展常规的便利服务，多个项目获评市级优秀项目；积极拓展多种经营，结合项目情况释放相关资源，打造长期盈利点；通过加强客群维护，增强客户粘性，开展客户关怀；宝鸡等物业积极拓展新项目，力争实现全委项目的拓展。

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董事长要求物业板块进一步做好服务，打造品质物业。要进一步加强监督检查，规范财务管理，规范新项目的交接管理，要以“组合拳”配合项目重点工作的开展；要继续加强业务培训，努力提高全员综合素质；多研习业务技能，对标同行业单位，全面提升服务水平与管理能力；要发展物业公司新的业务增长点，提高物业公司综合竞争能力。

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会议指出，从酒店板块五年发展战略来看，未来厦门、武夷山、永泰等地多家五星级酒店建成后，将进一步增强酒店经营管理体量，必将对酒管中心的管理和服务提出更高的要求。会议要求，未雨绸缪提前做好未来布局，进一步发挥酒管中心功能，打造高效的管理团队，加强监管指导和服务支持，推动财务管控和体系建设，推动酒店板块更好发展。

董事长郭加迪高度点评异业板块及各项目的发展，并对下阶段异业板块的发展布局、团队建设提出新要求。郭董指出，集团始终高度重视异业板块的协同发展，尤其是商业、物业、酒店板块的业务发展，对企业长远发展意义重大。异业板块要抓住发展机遇，结合不同城市、项目背景，把握好特色化、差异化的发展趋势，深挖发展潜能，勇创新的业绩，同时还要同地产板块深度配合，与地产板块依托好、结合好、服务好各地项目。物业、商业板块要为地产增值和地产销售提供必要服务，共同推动项目品质提升，酒店板块要发挥品牌酒店的边界价值，提高项目品牌溢价。郭董建议进一步强化地产板块与商业板块、物业板块、酒店板块的沟通和联动，建议融合鞋业、鞋服板块探索创新服务；建议各板块在关键节点上统一部署行动，在一些重点项目上尽可能地提供支持。

郭董对集团各板块工作作出点评和要求后，对各业务板块、项目负责人提出新的展望。郭董强调，要聚焦高质量发展，推动异业板块经营管理、服务水平再上新台阶。要求突出强化各版块管理中心的服务和管理功能，努力做到高位求进，积极适应市场需求。要求异业板块发挥总部支持和财务管理作用，提升标准化、体系化水平。要求各项目负责人围绕经营业绩目标，提升运营水平，强化管理，希望全体同仁以真心、用心、无私心的企业价值观，全力以赴实现既定任务目标。