1月24日，郭氏集团2020年度商业及物业板块经营管理工作会议在上海圆满召开。

郭氏集团董事长郭加迪、常务副总裁耿旻黎、董事长助理郭震航、董事长助理王超出席并作重要讲话，集团相关业务板块负责人、各分公司负责人出席会议。会议设福州分会场、宝鸡分会场，采取线上线下同步召开的形式，此次会议由集团总裁助理刘闯主持。

会上，商业及物业板块各分公司分别汇报了2020年度工作总结及2021年度经营计划。在过去的一年，面对疫情影响下变化莫测的外部环境，我们的商业和物业团队，秉持“真心、用心、无私心”的企业价值观，信心满满全情投入，在困境中寻求突破，各分公司通过努力和求变创新，保证了业绩整体发展稳中有升，创造了诸多业绩亮点，进一步巩固了稳健发展的良好态势。

（上海主会场照片▲）

此次会议对商业及物业板块的五年发展战略、资产科学分类高效管理、建设高战斗团队、管理体系升级、统一内部标准、加强财务内控指标等工作提出了进一步要求。会议进一步夯实各分公司的重要经营目标，科学研判2021年市场形势，为下一阶段的高质量发展指明了方向。

稳中求进 亮点纷呈

商业板块各项目公司在会上分享全年亮点，在2020年疫情之下，各商业分公司负重前行，却始终积极应对，响应董事长郭加迪对企业多年践行社会责任的初心，给予相关减免政策，帮助商户共渡难关。上海项目N5、N11商业招商有序推进，积极引进商业、办公、酒店各种综合业态，确保项目如期开业；在福建区域，福州三迪红星美凯龙作为福州第一家获批复工的大型商场，2020年防疫复工工作获各方肯定，并将打造成为福州专业市场的标杆，福州三迪中心、福州南站等项目结合五星级酒店和高端办公，重定位、强招商、做精品，品牌优势凸显；在陕西区域，宝鸡红星美凯龙和宝鸡三迪PAPK积极引进高端品牌店，实现周周有主题、月月有活动，依托丰富业态打造沉浸式体验场景。

（福州分会场照片▲）

物业板块各公司围绕建立标准体系、提升品质、项目管理、打造专业化团队等工作，各项目分享了增设设施、设备机房品质提升、工程品质提升、收费系统升级、加强安全培训、开发项目AR全景导视系统等工作，艾邦物业福州分公司、宝鸡分公司多个项目通过环境管理、职业健康安全管理、质量管理体系认证，宝鸡花都小区荣获“宝鸡市物业管理示范项目”，物业积极打造企业良好口碑，增强业主幸福指数，获得业主好评。2021年，物业板块将继续着手于品质提升，加强资产管理，做好业主服务。

（宝鸡分会场照片▲）

会上，董事长助理王超分别总结商业板块、物业板块工作，他表示，将依托集团五年发展战略，夯实商业及物业板块五年发展规划。以招商为核心，加大去化力度，围绕招商为核心建设高战斗团队。在管理上，要核定各项目核算口径，制定绩效考核标准，明确岗位权责，个性化激励，建立内控体系。

董事长助理郭震航希望各业务板块进一步推进信息化管理，提升质量管理水平，进一步夯实各项目工作。

常务副总裁耿旻黎指出，商业及物业板块要设定目标、树立品牌，要着眼于未来走出去，建立集团品质标准，内部管理标准，房屋验收、交付的刚性标准和要求，以行业标准要求打造内部服务品质，明确未来发展目标，制定服务标准。集团各业务板块应进一步做好对板块的决策与服务支持工作。从战略规划、多种经营管理、标准化管理、统一形象等方面进一步做好服务与决策工作，进一步加强企业文化的提炼与引导，以服务品质提升，维护集团口碑形象。

会议最后，董事长对各板块工作提出具体要求，他指出，希望以商业及物业板块的协同发展为抓手，建立内控体系，提升服务品质，实现提效增质，并以五年战略为引领，制定清晰的发展路线，通过未来五年的艰苦奋斗，实现各业务板块的协同发展。以赢利为准则盘活多经思路，加强内控增强品质，注重项目安全提升满意率。

（董事长郭加迪▲）

提升品质，行稳致远。董事长要求商业及物业板块做好资产科学分类高效管理、建立统一标准、明确财务核算口径，强化经营责任考核，全力以赴提升效益和效率。同时练好内功、提升服务，打造强有力的专业团队。要推动商业与物业板块的协同发展，以多种形式鼓励在二三线市场深耕外拓。

（会议合影照片▲）

2021年是集团五年规划的起航之年，在新的一年，我们将上下一心、继往开来，以不负韶华的奋进、只争朝夕的干劲，向着百年企业的宏伟蓝图，乘风破浪、迪力前行！